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Upmarket Services GmbH

Geschäftsführerin Kirstin Spielmann

Marienstrasse 30, 24534 Neumünster

Amtsgericht Bad Homburg HRB 11188 / Umsatz St.Nr. DE305 781 954

Telefon 030 / 54876787 / Email:info@upmarket-services.de

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Urheberrecht

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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Allgemeines: Alle Leistungen, Versendungen und Offerten vom Auftragnehmer basieren ausschließlich auf den Ausführungen dieser AGB. Alle Bedingungen gelten vom Käufer als akzeptiert, wenn er nicht spätestens bei Entgegennahme der Ware widerspricht. Die Bedingungen haben auch bei allen künftigen Geschäftsbeziehungen ihre Gültigkeit, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Sie gelten auch dann als vereinbart, wenn der Auftraggeber den Auftrag nur mündlich erteilt hat oder die Bestellung nicht schriftlich unterzeichnet haben sollte. Die nachfolgend aufgeführten Liefer- und Zahlungsbedingungen gelten auch dann als vereinbart, wenn sie mit den Bedingungen des Käufers im Widerspruch stehen. Etwaige abweichende Bedingungen des Käufers sind für den Auftragnehmer nur dann verbindlich, wenn sie von ihm in schriftlicher Form bestätigt wurden. Nebenabreden, die nur mündlich getroffen wurden, sind nicht wirksam.

2. Auftragserteilung: Die Erstberatung am Telefon oder in den Geschäftsräumen der Auftragsnehmers ist generell kostenfrei und unverbindlich für den Auftraggeber. Wird nach der Erstberatung (Telefon / Praxis) ein Folgetermin verabredet entsteht ein Vertragsverhältnis zwischen Auftragnehmer und Auftraggeber. Wird ein Versorgungstermin im Haushalt des Auftragsnehmer (oder einer anderen externen Adresse) gewünscht und terminiert, entsteht zwischen Auftragnehmer und Auftraggeber ein Vertragsverhältnis. Der Mindestvertragswert bei externen Versorgungstermine liegt bei 495 €. Für Versorgungen außerhalb der Geschäftsräume und innerhalb der Stadtgrenzen des Praxisstandortes entstehen keine Extrakosten für den von Auftragnehmer, für die vom Auftraggeber erbrachte mobile Auslieferungsleistung. Für Versorgungen außerhalb der Stadtgrenzen des Praxisstandortes wird eine Kilometerpauschale von 1 Euro pro Kilometer einfache Strecke von der Stadtgrenze des Praxisstandortes zur Adresse des Auftraggebers berechnet.

3. Offerten: Angebote des Auftragnehmers sind stets freibleibend und unverbindlich. Dies schließt im Besonderen Preise und Verpflichtungen zu Lieferzeiten und -mengen mit ein.

4. Lieferungen/Liefertermine: Der Verkauf ist grundsätzlich und jederzeit zu Teillieferungen und Teilleistungen berechtigt.Sonderanfertigungen werden generell auf Basis eines Werkvertrages zwischen dem Auftragnehmer und Auftraggeber vereinbart und sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen und können nicht zurückgenommen werden. Liefertermine sind unverbindlich. Lieferverzögerungen aufgrund von Ereignissen, die es dem Verkäufer unmöglich machen, die Lieferzeit nur teilweise oder auch gänzlich einzuhalten, sind auch bei verbindlich zugesagten Terminen nicht vom Auftragnehmer zu vertreten. Dies gilt auch für Lieferverzögerungen, die durch Lieferanten oder Unterlieferanten des Auftragnehmers verursacht wurden. Der Auftragnehmer hat vielmehr das Recht, die Lieferung bzw. die Leistung so lange aufzuschieben, bis die vorgenannten Umstände beseitigt sind. Nach Ablauf einer vom Auftraggeber evtl. gesetzten Nachfrist hat dieser lediglich das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Schadensersatzansprüche wegen Nichterfüllung oder Verzug können jedoch nicht geltend gemacht werden.

5. Rücktritt: Tritt der Auftraggeber vom Vertrag zurück (Abbestellung), ohne dass der Auftragnehmer ihm einen Grund dazu gegeben hat, oder erklärt der Auftraggeber den Rücktritt des Vertrages, aus Gründen, die von ihm zu vertreten sind, so verpflichtet er sich, die bereits angefallenen Kosten, sowie darüber hinaus den entgangenen Gewinn mit einem Pauschalbetrag von max. 15 % des vereinbarten Auftragswertes zu vergüten. Dem Auftraggeber bleibt der Nachweis vorbehalten, dass Kosten und Gewinn nicht oder nicht in dieser Höhe entstanden bzw. entgangen sind. Danach erfolgt Berechnung nur in nachgewiesener Höhe.

6. Zahlungen: Zahlbar, soweit nicht anders vereinbart, sind die Rechnungen des Auftragnehmers sofort nach Ausstellung der Rechnung ohne Abzug. Der Auftragnehmer ist berechtigt, Zahlungen des Auftraggebers zuerst auf dessen Altschulden anzurechnen. Sind bereits Kosten und Zinsen entstanden, so obliegt es dem Auftragnehmer, die Zahlung zuerst auf die Kosten, dann auf die Zinsen und zuletzt auf die Hauptleistung anzurechnen.

7. Widerrufsrecht: Rücknahme- bzw. Umtausch von Haarteilen und Perücken unterliegen gesetzlich-hygienischen Vorgaben und sind aus diesem Grund ausgeschlossen. Insbesondere die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Auftraggebers zugeschnitten worden sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücknahme geeignet sind.

8. Gewährleistungspflicht: Der Auftraggeber hat die Ware hinsichtlich Qualität und Menge unverzüglich nach Erhalt zu prüfen. Die Gewährleistungspflicht beträgt 6 Monate und beginnt mit dem Datum der Lieferung. Dem Aufragnehmer sind etwaige Mängelrügen sofort, spätestens aber jedoch innerhalb von drei Tagen nach Empfang der Ware schriftlich mitzuteilen. Der Reklamationsgegenstand muss dem Auftragnehmer umgehend zur fachlichen Begutachtung zugeschickt werden. Gegenteiliges Verhalten setzt alle weiteren Gewähr-leistungsansprüche außer Kraft. Gewährleistungsansprüche aufgrund fehlerhafter Behandlung oder normaler Abnutzung des Haarsystems sind ausgeschlossen. Liegen berechtigte Mängel vor, sind im Falle einer Maßanfertigung mehrfache Nachbesserungen durch den Auftragnehmer möglich. In allen anderen Fällen erfolgt je nach Mangel eine Ersatzlieferung oder eine Gutschriftanzeige.

9. Eigentumsvorbehalt: Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Auftragnehmers.

10. Erfüllungsort und Gerichtsstand: Für diese AGB sowie alle Rechtsbeziehungen zwischen Auftragnehmers und Auftraggebers gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Erfüllungsort und Gerichtsstand für beide Parteien, Auftragnehmer und Auftraggeber, für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenen Streitigkeiten ist der Sitz des Auftragnehmers. Sollte eine Bestimmung dieser AGB oder eine Bestimmung im Rahmen sonstiger Vereinbarungen unwirksam sein oder werden, so wird hiervon keinesfalls die Wirksamkeit aller übrigen Vereinbarungen berührt. Alle bisher gültigen Bedingungen werden hiermit außer Kraft gesetzt.